درخواست مشاوره

راه های ارتباطی با ما :

ایمیل : Info@DrAmirZamani.ir

آدرس

تهران، خیابان ولیعصر، نرسیده به توانیر، نبش خیابان بخشندگان، ساختمان پزشکان مدیکو، طبقه سوم واحد 301

شماره پشتیبانی

واتس آپ و تلگرام و بله : 09120293552

سوالات متداول

ارتباط با پشتیبانی

قوانین و مقررات

• لطفا در تعیین دقیق زمان ویزیت خود دقت کنیدو روز وساعت را چک کنید هرگونه تغییری در این ساعت غیرممکن خواهد بود و سایت تعهدی درمورد اشتباه شما نخواهد داشت • اطلاعات موجود در سامانه رزرو نوبت دکتر امیر زمانی، صرفا جهت رزرو نوبت و اطلاع‏ رسانی بوده و کاربران می‏بایست در انتخاب خدمات مورد نظر و صحت اطلاعات، دقت لازم را لحاظ نمایند. در صورت بروز اشتباه از سوی کاربر،این سامانه هیچ‏گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‏گیرد • در راستای استفاده صحیح از سامانه و بهره‌مندی مراجعه‌کنندگان واقعی، امکان لغو نوبت و بازگشت وجه به هیچ عنوان مقدور نمی‌باشد و با ثبت نوبت کاربر می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که وی به سامانه می‌پردازد وجود ندارد. • مبلغ دریافتی از بیمار در سامانه، به عنوان بیعانه دریافت می‏شود و محاسبه نهایی مبلغ ویزیت (استفاده از خدمات و یا تجهیزات دیگر) در مطب صورت می‏گیرد • ضروری است نوبت‏دهی اینترنتی صرفاً با مشخصات و اطلاعات صحیح نوزاد/کودک به جهت مطابقت با پرونده الکترونیکی موجود انجام شود و در صورت عدم رعایت این مورد هرگونه اشتباه و یا اختلال در روند پذیرش متوجه درخواست کننده میباشد • توجه داشته باشید رزرو نوبت اینترنتی جهت جلوگیری از اتلاف وقت شما وازدحام بیش از حد در مطب می باشد بنابراین لطفا حداکثر تا ۱۰ دقیقه قبل از ساعت نوبت حضور داشته باشید و زودتر مراجعه ننمایید و پس از حضور با مراجعه به کانتر منشی حضور خود را جهت ثبت در سیستم و تشکیل پرونده اعلام فرمایید. • علیرغم تلاش ما با توجه به شرایط مطب ساعت تعیین شده زودترین زمان ممکن برای ویزیت شما است بنابراین با توجه به امکان حضور بیماران اورژانسی و شرایط خاص ممکن است تا یک ساعت تاخیر در ویزیت شما اتفاق بیافتد • در صورت تاخیر در حضور شما اززمان تعیین شده منشی هیچگونه مسئولیتی در مورد زمان رزرو شده ندارد و در صورت امکان همانند بیماران عادی حضور یافته در مطب پذیرش شما انجام خواهد شد • در موارد اتفاقات پیش بینی نشده و عدم حضور پزشک در مطب به شما اطلاع رسانی خواهد شد ودر صورت تایید شما نوبت دیگر داده میشود و امکان عودت وجه امکان پذیر نمیباشد • پرداخت وجه شما در صورت عدم حضورتان و یا تاخیر در حضور بدلیل پر کردن ساعات موثر ویزیت مطب غیرقابل برگشت می باشد • رزرو نوبت شما فقط در صورت پرداخت نهایی مورد تایید قرار خواهد گرفت و عدم پرداخت بمعنی انصراف از نوبت است • رزرو بیش از یک نفر را باید در زمانهای آزاد بعدی نوبت انجام دهید و هر رزرو برای یک نفر خواهد بود • در هنگام مراجعه به منشی پیامک ارسال شده از سایت را همراه داشته باشید • سامانه نوبت دهی دکتر امیر زمانی به ‌هیچ وجه پیامک تبلیغاتی ارسال نمی‌کند. پیامک‌های ارسالی صرفا در خصوص اطلاعات نوبت، لغو نوبت، اطلاع‌رسانی وضعیت مطب و تغییرات سامانه می‏باشد • فعالیت این سامانه طبق قوانین و مقرارت جمهوری اسلامی ایران می‏باشد و کاربران و مدیریت سایت ملزم به رعایت آنها می‏باشند • هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار سامانه شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی می شود و جبران خسارت بر عهده فرد متخلف خواهد بود • کاربران می‌پذیرند که سامانه ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی سامانه با آنها استفاده کند. کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد • شکایات و انتقادات خود را از بخش تماس با ما یا با ارسال ایمیل بهInfo@dramirzamani.ir مطرح کنید • به جهت حفظ حریم خصوصی صرفا والدین میتوانند به عنوان همراه حضور داشته باشند لذا خواهشمندم در این خصوص همکاری لازم را داشته باشید • مراجعین به مطب با ثبت نام و انجام نوبت دهی با هر بار استفاده از خدمات سامانه نوبت دهی آن می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری نوبت دهی مطب دکتر امیر زمانی را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل شرایط و مفاهیم آن را پذیرفته‌اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییرکند که این تغییرات به اطلاع کاربر خواهد رسید؛ بنابراین به کارگیری مداوم سامانه توسط کاربران به معنی قبول هرگونه تغییرات در آن است

موارد مهم قبل از رزرو نوبت

• لطفا در تعیین دقیق زمان ویزیت خود دقت کنیدو روز وساعت را چک کنید هرگونه تغییری در این ساعت غیرممکن خواهد بود و سایت تعهدی درمورد اشتباه شما نخواهد داشت • در راستای استفاده صحیح از سامانه و بهره‌مندی مراجعه‌کنندگان واقعی، امکان لغو نوبت و بازگشت وجه به هیچ عنوان مقدور نمی‌باشد و با ثبت نوبت کاربر می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که وی به سامانه می‌پردازد وجود ندارد • برای دو قلو ها و چند قلو ها به تعداد انها وقت مجزا رزرو شود • ضروری است نوبت‏دهی اینترنتی صرفاً با مشخصات و اطلاعات صحیح نوزاد/کودک به جهت مطابقت با پرونده الکترونیکی موجود انجام شود و در صورت عدم رعایت این مورد هرگونه اشتباه و یا اختلال در روند پذیرش متوجه درخواست کننده میباشد • علیرغم تلاش ما با توجه به شرایط مطب ساعت تعیین شده زودترین زمان ممکن برای ویزیت شما است بنابراین با توجه به امکان حضور بیماران اورژانسی و شرایط خاص ممکن است تا یک ساعت تاخیر در ویزیت شما اتفاق بیافتد • در صورت تاخیر در حضور شما اززمان تعیین شده منشی هیچگونه مسئولیتی در مورد زمان رزرو شده ندارد و در صورت امکان همانند بیماران عادی حضور یافته در مطب پذیرش شما انجام خواهد شد • در موارد اتفاقات پیش بینی نشده و عدم حضور پزشک در مطب به شما اطلاع رسانی خواهد شد ودر صورت تایید شما نوبت دیگر داده میشود و امکان عودت وجه امکان پذیر نمیباشد • پرداخت وجه شما در صورت عدم حضورتان و یا تاخیر در حضور بدلیل پر کردن ساعات موثر ویزیت مطب غیرقابل برگشت می باشد • رزرو نوبت شما فقط در صورت پرداخت نهایی مورد تایید قرار خواهد گرفت و عدم پرداخت بمعنی انصراف از نوبت است • رزرو بیش از یک نفر را باید در زمانهای آزاد بعدی نوبت انجام دهید و هر رزرو برای یک نفر خواهد بود

موارد مهم بعد از رزرو نوبت

• توجه داشته باشید رزرو نوبت اینترنتی جهت جلوگیری از اتلاف وقت شما وازدحام بیش از حد در مطب می باشد بنابراین لطفا حداکثر تا ۱۰ دقیقه قبل از ساعت نوبت حضور داشته باشید و زودتر مراجعه ننمایید و پس از حضور با مراجعه به کانتر منشی حضور خود را جهت ثبت در سیستم و تشکیل پرونده اعلام فرمایید. • علیرغم تلاش ما با توجه به شرایط مطب ساعت تعیین شده زودترین زمان ممکن برای ویزیت شما است بنابراین با توجه به امکان حضور بیماران اورژانسی و شرایط خاص ممکن است تا یک ساعت تاخیر در ویزیت شما اتفاق بیافتد • در صورت تاخیر در حضور شما اززمان تعیین شده منشی هیچگونه مسئولیتی در مورد زمان رزرو شده ندارد و در صورت امکان همانند بیماران عادی حضور یافته در مطب پذیرش شما انجام خواهد شد • پرداخت وجه شما در صورت عدم حضورتان و یا تاخیر در حضور بدلیل پر کردن ساعات موثر ویزیت مطب غیرقابل برگشت می باشد • در هنگام مراجعه به منشی پیامک ارسال شده از سایت را همراه داشته باشید • به جهت حفظ حریم خصوصی صرفا والدین میتوانند به عنوان همراه حضور داشته باشند لذا خواهشمندم در این خصوص همکاری لازم را داشته باشید

پیگیری تراکنش ناموفق و مغایرت

در صورت بروز مشکل در پرداخت و یا عدم بازگشت وجه در صورت تراکنش ناموفق با مرکز شبانه‌روزی ارتباط با مشتریان سپ با شماره تلفن 84080-021 تماس حاصل فرمایید.

در صورتیکه در یافتن پاسخ به مشکل خوردید یا آن را از بین سوالات متداول نیافته‌اید، با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

ارتباط پشتیبانی